Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wichtige Rückgabedetails

Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Bis zu 14 Werktage nach Erhalt
Rückversand: Kunden sind für die Kosten des Rückversands und das Rücksendeetikett verantwortlich.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren

Wir möchten, dass Sie mit allem, was Sie bei Modin Mode bestellen, zufrieden sind. Sollte etwas nicht ganz richtig sein, sorgt unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für einen reibungslosen Ablauf.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab Lieferung, um eine Rückgabe einzuleiten. Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden und alle Etiketten und die Verpackung enthalten.

So machen Sie eine Rückgabe – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@modinmode.com, um ein Rückgabeformular und die Rücksendeadresse anzufordern.
Bereiten Sie Ihre Artikel vor: Verpacken Sie Ihre Artikel sicher, idealerweise in der Originalverpackung.
Rücksendung verschicken: Verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode, um das Paket zu senden. Bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf, bis wir den Erhalt bestätigen.
Rückerstattung oder Umtausch: Nachdem wir Ihre Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von bis zu 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Nach Genehmigung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, und die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Kosten für den Rückversand

Kunden sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich. Wir empfehlen die Nutzung einer zuverlässigen, nachverfolgbaren Versandmethode, um eine sichere Zustellung Ihrer Artikel zu gewährleisten.

Nicht rückgabefähige Artikel

Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden. Produkte, die Gebrauchsspuren, Abnutzung oder Beschädigungen aufweisen, sind nicht rückgabefähig. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel qualifiziert ist, kontaktieren Sie uns unter info@modinmode.com für eine Klärung.

Umtausch

Leider akzeptieren wir keine Umtauschvorgänge. Sie können jedoch Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Beschädigte oder falsche Artikel erhalten?

Falls Ihr Artikel beschädigt ankommt oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@modinmode.com mit einem Foto und Details zum Problem. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Kontaktieren Sie uns!

Geschäftsname: Modin Mode
Geschäftsadresse: De jongstraat 158, 7002AM, Doetinchem, Die Niederlande

Telefonnummer: +310657227546
E-Mail: info@modinmode.com

Montag – Freitag: 08:00 bis 17:00 Uhr
(GMT+1:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)

Wir antworten auf Ihre Nachrichten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.